Platné od 1. 1. 2026
Poskytovatel služeb:
Pro Váš Klid
Žaneta Janáčová
IČO: 08347531
Skuhrov 81, Velký Borek, 277 31
Telefon: +420 736 231 196
E-mail: info@provasklid.cz
Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.
Poskytovatel – Žaneta Janáčová, IČO: 08347531, provozující služby pod názvem Pro Váš Klid.
Klient – fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby poskytovatele.
Služby – péče o domácnost, péče o zahradu a hlídání zvířat dle aktuální nabídky poskytovatele.
Poskytovatel nabízí následující služby:
Péče o domácnost: kontrola domácnosti během nepřítomnosti, větrání, zalévání pokojových rostlin, přebírání pošty, drobné pochůzky a nákupy, vyřizování na úřadech.
Péče o zahradu: zalévání zahrady a venkovních rostlin, drobná údržba zahrady během nepřítomnosti klienta.
Hlídání zvířat: venčení, krmení a péče o zvířata u klienta doma; hlídání vybraných druhů zvířat (teráriová, klecová zvířata, akvarijní ryby) v prostorách poskytovatele.
Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, telefonicky nebo e-mailem.
Po přijetí objednávky poskytovatel kontaktuje klienta za účelem upřesnění rozsahu služeb, termínu a ceny.
Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky oběma stranami (ústně, písemně nebo elektronicky).
Ceny služeb jsou stanovovány individuálně dle rozsahu a typu služby. Poskytovatel sdělí klientovi cenu předem, před zahájením poskytování služeb.
Platba probíhá v hotovosti nebo bankovním převodem po poskytnutí služby, není-li dohodnuto jinak.
U dlouhodobých nebo rozsáhlejších zakázek může být požadována záloha.
Poskytovatel není plátcem DPH.
Klient může objednávku zrušit nebo změnit bez poplatku nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem poskytnutí služby.
Při zrušení objednávky méně než 24 hodin před termínem může poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 50 % dohodnuté ceny služby.
V případě opakovaného rušení objednávek na poslední chvíli si poskytovatel vyhrazuje právo požadovat zálohu u dalších objednávek.
Klient je povinen poskytnout poskytovateli všechny potřebné informace pro řádné poskytnutí služby (přístup do nemovitosti, instrukce k péči o zvířata, kontaktní údaje apod.).
U služeb péče o zvířata klient zajišťuje krmivo, vybavení a případné speciální potřeby zvířete.
Klient je povinen informovat poskytovatele o zdravotním stavu zvířete a případných specifických potřebách.
Klient odpovídá za pravdivost poskytnutých informací.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s pokyny klienta.
Poskytovatel zachovává mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb.
Poskytovatel je povinen neprodleně informovat klienta o jakýchkoliv mimořádných událostech (zdravotní problémy zvířete, poškození majetku apod.).
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené prokazatelně jeho zaviněním při poskytování služeb.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nepravdivých nebo neúplných informací poskytnutých klientem.
Poskytovatel neodpovídá za zdravotní komplikace zvířete, které nebyly způsobeny jeho zaviněním, zejména za náhlá onemocnění, vrozené vady nebo důsledky stresu z nepřítomnosti majitele.
V případě jakýchkoliv zdravotních komplikací zvířete poskytovatel neprodleně kontaktuje klienta a postupuje dle jeho pokynů, případně zajistí veterinární péči.
Případné reklamace je klient povinen uplatnit neprodleně, nejpozději do 7 dnů od poskytnutí služby.
Reklamaci lze podat písemně na e-mail info@provasklid.cz nebo telefonicky.
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. O změnách bude klient informován prostřednictvím webových stránek.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
V případě sporu, který se nepodaří vyřešit smírnou cestou, je k rozhodnutí příslušný soud podle sídla poskytovatele.